Marketing, Software-Entwicklung, Lernen … überall haben wir es mit Menschen, mit Käufern, mit Usern, mit Lernern zu tun. Die Vielfältigkeit der Menschen an sich, ihrer Vorkenntnisse, Wünsche, Präferenzen und Ziele macht es in nahezu jedem Berufsfeld notwendig, sich nicht auf den einen Typ Mensch zu fokussieren, sondern vielschichtiger zu denken, zu planen und zu handeln. Wenn wir uns mit der Medienproduktion befassen, gilt das für alle Zwecke gleichwohl. Wir haben Ziele, entwerfen unsere Produkte und Dienstleistungen und möchten damit Erfolge erleben. Wer seine Zielgruppen genau kennt, sie einzuschätzen und zu bedienen weiß, der erlebt diesen Erfolg auch. Bittere Enttäuschung erfährt dagegen, wer nur den einen Typ Mensch berücksichtigt und eventuell sogar zu sehr von sich selbst als Zielgruppe ausgeht. Ein guter Weg ist, sich selbst ein Stück weit auszublenden und sich sachlich neutral auf die Zielgruppe einzustellen.